Bardzo ważnymi funkcjami controllingu są precyzyjne wyznaczanie celów jakie ma osiągnąć dana organizacja, zbieranie analizowanie oraz przetwarzanie kluczowych danych pomocnych przy podejmowaniu decyzji, kontrola oraz analiza uzyskiwanych wyników w przedsiębiorstwie
Najważniejszą funkcją controlling -u jest analizowanie aktualnych oraz istotnych dla przedsiębiorstwa strategii rozwoju przez wykrywanie, analizowanie oraz odnajdywanie wewnętrznych niebezpieczeństw w firmie.
Controlling w swojej istocie zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem ważnych dla firmy danych które wpływają na jej stabilność oraz wynik finansowy. Controlling jest wyjątkowo istotny w dużych międzynarodowych firmach przy pomocy zaawansowanych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.
Controlling oprócz funkcji sprawdzania analizowania gromadzenia bardzo ważnych informacji oraz ich przetwarzania głównie wyznacza ścieżkę co zrobić oraz jak zarządzać organizacją aby uzyskać maksymalny efekt w organizacji oraz maksymalizowanie zysków.
Wyrżniemy dwa rodzaje rodzaje działań controllingu - controlling strategiczny oraz operacyjny. Prawidłowe działanie controllingu zaczyna się od controllingu strategicznego a w drugiej fazie controllingu operacyjnego